Precios y formas de pago

15/11/2022

¿Cómo funciona el cobro de Tuklo?

Los planes de uso de nuestro software se cobran de forma mensual. Los planes incluyen diferentes módulos, funcionalidades y aplicaciones dependiendo de la necesidad operativa del cliente, por lo que la cantidad a abonar dependerá del plan contratado y el volumen de expediciones realizadas. Nuestra intención es que nuestros clientes reduzcan el coste de sus operaciones a medida que aumentan el volumen de las mismas.

La  modalidad de cobro es por adelantado, emitiendo una factura al principio de cada mes. Tuklo ofrece dos ciclos de facturación: mensual y anual. El ciclo anual (12 mensualidades) cuenta con un descuento del 10% al hacer el pago por adelantado.

 

¿De qué forma puedo realizar el pago?

El pago del servicio contratado puede realizarse mediante:

 

    • Domiciliación bancaria: mediante la firma de una orden SEPA, el importe de la cuota será cargado mensualmente directamente en la cuenta bancaria que indique
    • Tarjeta de crédito o débito

 

 

¿Se puede fraccionar el pago mensualmente?

Es posible fraccionar los pagos en la modalidad de facturación mensual. De esta forma los pagos se efectuarán el día 1 de cada mes. En esta factura se incluirían los pedidos realizados adicionales a la tarifa contratada durante el mes anterior, en el caso que se exceda de esta.

 

¿Qué servicios incluye la cuota?

La cuota mensual dependerá de los módulos contratados. Sin embargo, todas las cuotas incluyen:

 

    • Mantenimiento de la plataforma
    • Correcciones y actualizaciones de estabilidad
    • Mejoras de rendimiento y/o accesibilidad

 

 

¿Puedo cancelar el servicio antes del fin de la permanencia?

Dependiendo de la relación contractual la permanencia es menor o mayor. En caso de rescindir el contrato, existe una penalización por un valor porcentual de las cuotas no devengadas.

 

¿Cuál es el límite de expediciones a tramitar? ¿Qué ocurre si supero el límite contratado?

No existe ninguna limitación, la plataforma está diseñada para soportar cualquier volumen de paquetes necesario. En el caso de que superes el número de paquetes contratados podrás seguir operando sin riesgo de caídas del sistema o fallos. Los paquetes gestionados una vez superado el límite contratado, se cargarán en la siguiente factura con el precio que se indica en el contrato.