Documentación
¿Cuánto tiempo dura la integración?
Nuestro equipo técnico realiza una estimación previa que dependerá del tamaño de la empresa, personal asociado al proyecto, recursos destinados y número y tipo de integraciones a ejecutar. Nuestro tiempo medio de integración es de 15 días. Tras una primera toma de contacto entre los equipos técnicos, la integración consta de diferentes hitos que se van compartiendo para potenciar la visualización a todo los implicados.
Una vez se acuerda iniciar la operativa, nuestro equipo de Customer Success facilita formaciones, documentación y manuales a los usuarios para que el arranque sea idóneo. Por otro lado, contamos con la página de soporte técnico para potenciar la autonomía de los usuarios y aplanar la curva de aprendizaje al máximo.
¿Puedo integrar mi ecommerce?
Contamos con integraciones con Shopify y Prestashop, los principales e-commerces del mercado para facilitar la gestión de las entregas. Estamos trabajando para contar con más integraciones.
¿Cómo puedo integrar mi operativa de almacén?
Caemos bajo la definición de TMS (Transport Management System), esto es, estamos especializados en la entrega de paquetes. Aun así, podemos adoptar algunas de las características de los WMS (Warehouse Management System) más populares del mercado. Potenciamos operativas de dropshipping y alta rotación en almacén, así como entregas next day y envíos entre almacenes.
¿Puedo utilizar TUKLO en cualquier teléfono?
Nuestras aplicaciones pueden descargarse tanto para Android como iOS, así como tablets Android.
¿Por qué no puedo iniciar sesión?
Si alguno de tus usuarios tiene problemas para acceder a la aplicación puede ser debido a dos motivos:
- Las credenciales introducidas son incorrectas y se ha superado el límite de intentos
- Un administrador ha bloqueado el acceso.
Igualmente, si no recuerdas tus accesos puedes restablecer tu contraseña haciendo clic en “Recuperar contraseña”.