Dudas sobre la aplicación móvil

15/11/2022

¿Puede el conductor, personal operativo o comerciante pueden subir fotografías a través de la app?

Todos los usuarios pueden adjuntar fotografías cuando estimen oportuno así como crear incidencias y añadir comentarios a las mismas. Se puede adjuntar tanto vídeo como fotografías del carrete del dispositivo.

 

¿El conductor, personal operativo o comerciante pueden reportar incidencias en el reparto?

Todos los usuarios pueden generar incidencias vía app en cualquier momento de la entrega. El usuario puede añadir cualquier incidencia que el equipo de Operaciones haya creado previamente en el panel como Tipo de Incidencia. Las incidencias permiten añadir fotos, comentarios y referencias para facilitar la interpretación del equipo de atención al cliente. Además, esta información puede aparecer en la página de seguimiento del cliente final.

 

¿Cada cuántos segundos puedo saber donde está el repartidor?

Aproximadamente cada 10 segundos el usuario conductor emite su localización GPS, visible en todo momento en el panel de Seguimiento.

 

¿Necesito un dispositivo móvil para utilizar TUKLO?

No es necesario pero sí recomendable ya que es una app que se actualiza semanalmente con mejoras de rendimiento y nuevas funcionalidades. También puede instalarse en PDA, Tablet y ordenador de escritorio.

 

¿Puedo utilizar TUKLO en cualquier navegador de Internet?

Tuklo es una plataforma que permite el acceso y uso desde cualquier teléfono móvil, navegador y ubicación.